L’any 2011, a sol·licitud de l’Àrea d’Atenció a les Persones de la Diputació de Barcelona, Ivàlua va dur a terme una avaluació d’implementació i impacte del Servei Local de Teleassistència Domiciliària.
La realització de l’informe ha estat a càrrec d’un equip dirigit per David Casado, doctor en Economia i analista de l’Àrea d’Avaluació de Polítiques de l’Institut, en el qual han participat Jordi Sanz, doctor en Sociologia i també analista d’Ivàlua, i el Sr. Lluís Ferrer, politòleg expert en tractament de dades.